ドットマネーの口座を二つ作ってしまった時の対処方法

先日やってしまったな　と思う事がありました。

問い合わせをして無事解決はしたのですがその方法を記載します。

ポイ活でコツコツと貯めたポイントを銀行振り込みをしようと思い、ドットマネー経由で口座を作って処理を進めていた時の事

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コインカムで貯めたポイントを楽天銀行に振り込むにはドットマネーを経由する必要があるのですが以前にトリマでもドットマネー経由で換金を行った事を忘れていて、新たにドットマネーのアカウントを作ってしまいました。

新たに作ったドットマネーのアカウントで振り込み先の銀行口座を設定する際に、既に登録されている振り込み先です　と言われるため設定が出来ません。

えっなにが？

調べてみるとドットマネーの口座は複数持つことは出来ないようで、そういえばトリマでもドットマネーを使ったな　という事を思い出して早速ドットマネーへ対処方法を問い合わせ

とても迅速かつ丁寧に対応いただき感謝です！

ドットマネーへ問い合わせ

早速ドットマネーの問い合わせ窓口より内容を入力し送信

下のようなやり取り

ドットマネーをつかうで楽天銀行に振り込みしようとしたのですが、振り込み先が既に登録されていますと表示されます。
以前トリマのポイントをドットマネー経由で楽天銀行へ振り込みを行ったのですがそれと重複してしまっている為と思います。
お手数ですが対処方法を教えていただきたく。

問い合わせの件につきましてお客様のご登録情報をお調べいたしますので以下の項目をご連絡頂けますでしょうか。
【必須】
交換を希望されている「銀行の口座番号」
「銀行の口座名義(カナ)」【該当の場合入力下さい】
ご利用されている外部ポイントサイト名
外部ポイントサイトで利用されているID(会員番号)
ポイントサイト経由で交換先に指定されたドットマネー口座番号

外部ポイントサイト名はトリマ

トリマのIDがアプリ内のどこに書いてあるかわからず、仕方なく招待コードを記入

トリマのドットマネー口座番号は、トリマアプリを開いて
「交換」⇒ 「他社ポイント」 ⇒ 「交換履歴(ドットマネー)を開く」

で調べる事ができます。

記入すると１日も経たず返信がもらえました。

お問い合わせの件につきまして、お知らせいただいた情報にてお調べしたところ下記のドットマネーアカウントを確認しました。

■アカウントA　←これが今回作ったアカウント
■アカウントB　←トリマ経由で作ったアカウント

通常ですとご登録情報の異なるドットマネーアカウントの統合を行う事は出来ませんが、トリマ等の「外部ポイントサイト」経由で作成されたドットマネー口座に関しましては「Amebaアカウント経由で作成したドットマネー口座」へのID連携が可能となっております。

ID連携を行っていただきますと、双方の口座で所持しているマネーが合算され、ご登録されたご本人情報や交換先情報も全て一つのドットマネー口座(Amebaアカウント経由のドットマネー口座)に統合されますので今後は一つのアカウントとしてご利用いただけます。

お客様へはお手数をおかけ致しますが、以下を参照いただきAmebaアカウントで作成したドットマネー口座へ、トリマアカウントで作成したアカウントをID連携していただきますようお願いします。

1．トリマアプリを起動
2．「交換」を選択
3．「他社ポイント」を選択
4．「交換履歴(ドットマネー)を開く」を選択
5．トリマ経由のドットマネー口座ページに遷移　
6．画面下部にある「設定」を選択
7．「設定ページ」が表示されたら「ID連携」欄にある「Ameba」の右側に表示されている「連携」を選択
8．表示されているID連携画面から利用しているアカウントのアイコン(私の場合はYahoo)を選択

むちゃくちゃわかりやすく、親切な対応にびっくり

まさかのトリマ内でのやり方まで返信いただいたので迷う事なく進める事ができました。